Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, Mentra Fitness Teknolojileri A.Ş. tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. KVKK kapsamındaki tüm talepler, başvurular ve iletişim için kvkk@mentrafit.com adresini kullanabilirsiniz.

Hizmetlerimizden yararlandığınız süre boyunca aşağıdaki kişisel veri kategorilerinizi işleyebiliriz:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası (opsiyonel).
• Müşteri işlem bilgileri: hesap oluşturma, abonelik, ödeme geçmişi.
• Sağlık / fitness verileri (özel nitelikli): boy, kilo, yaş, cinsiyet, antrenman logları, ilerleme fotoğrafları, performans ölçümleri. Bu veriler yalnızca açık rızanızla işlenir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları, tarayıcı bilgisi.
• Finansal belgeler (banka dekontu): Öğrenci-koç ödeme kayıtları için yüklenebilen banka dekontları. Bu dosyalar koçun IBAN'ı, gönderen-alıcı isimleri ve tutar gibi finansal verileri içerebilir. Yalnızca koç, öğrenci ve gerektiğinde platform arabuluculuğu görür; yasal saklama süresince saklanır.
• Sonlandırma kanıt dosyaları: Koçun açtığı kanıt-gerektiren veya acil sonlandırma taleplerinde yüklediği mesaj görüntüleri vb. İlgili anlaşmazlığın tarafları ve platform incelemesinin yöneticisi erişebilir.
• Pazarlama: bülten aboneliği, iletişim izni kapsamında açık rızanız.

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
• Antrenman programı, ilerleme takibi ve koç–öğrenci iletişimi gibi hizmetleri sunmak
• Sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek
• Hizmet kalitesini artırmak, teknik sorunları çözmek, istatistik ve analiz üretmek (anonimleştirilmiş biçimde)
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Açık rızanız kapsamında ürün duyuruları ve pazarlama iletişimi gönderebilmek

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve 6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve — özel nitelikli kişisel veriler (sağlık / fitness verileri) ve pazarlama iletişimi için — açık rızanız.

Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Koçunuz: Bir koç ile çalışmayı tercih ettiğinizde, koçluk hizmetinin ifası için antrenman ve ilerleme verileriniz ilgili koça aktarılır.
• Altyapı sağlayıcıları: Barındırma, veritabanı, dosya depolama ve e-posta sağlayıcıları (yurt içi / yurt dışı).
• Ödeme kuruluşları: Ücretli plan satın aldığınızda ödeme altyapısı sağlayıcıları.
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK madde 9'da öngörülen güvenceler sağlanır.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülüğü olmayan veriler makul süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışına aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş veriler için düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca kvkk@mentrafit.com adresine iletebilirsiniz. Talebinize en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt verilir.

Bu aydınlatma metninde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli güncellemelerde sizi uygun kanallarla bilgilendiririz. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.