Kullanım Koşulları

"Mentra", "biz": Mentra Fitness Teknolojileri A.Ş.. "Kullanıcı", "siz": Mentra hesabı oluşturan veya hizmetleri kullanan gerçek/tüzel kişi. "Hizmetler": mentrafit.com, mobil uygulamalar ve ilgili tüm özellikler.

• Hesap açabilmek için 18 yaşında veya üzerinde olmalısınız.
• Doğru ve güncel bilgi vermeyi; hesap güvenliğinizi korumayı (şifre saklamak, paylaşmamak) kabul edersiniz.
• Hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bizi bilgilendirin.

Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak sunulur. Abonelik ücreti seçtiğiniz plana göre fatura döneminin başında tahsil edilir.

• Fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yer alır. Fiyat değişikliklerinde mevcut abonelikler, bir sonraki dönem itibarıyla yeni fiyatla yenilenir ve önceden bilgilendirme yapılır.
• Abonelikler, siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir.
• İptal ve iade için İade ve İptal Politikası'nı inceleyin.
• Ücretli alımlar için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

Hizmeti kullanırken aşağıdaki davranışları yasaklıyoruz:

• Yasalara, kamu düzenine veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanım
• Yanıltıcı kimlik, sahte koç profili veya başka birinin hesabını izinsiz kullanma
• Kötü amaçlı yazılım yükleme, altyapıya saldırı, scraping veya otomasyon araçlarıyla aşırı yük oluşturma
• Başka kullanıcılara yönelik taciz, tehdit, ayrımcı veya nefret söylemi içeren paylaşımlar
• Hizmeti tersine mühendislik yaparak yeniden oluşturma veya lisansımız olmaksızın ticari olarak yeniden satma

Hizmete yüklediğiniz içerikler (programlar, notlar, fotoğraflar) size aittir. Hizmeti işletebilmemiz için bu içerikleri barındırma, yedekleme, size ve yetkilendirdiğiniz koça gösterme amacıyla sınırlı, dünya çapında, ücretsiz bir lisans vermiş olursunuz. Hesabınızı sildiğinizde bu lisans sona erer.

Mentra markası, logosu, yazılımı, arayüz tasarımı ve tüm fikri mülkiyet hakları Mentra Fitness Teknolojileri A.Ş.'ye aittir. Yazılı izin almadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Mentra bir antrenman takip ve koçluk aracıdır; tıbbi tavsiye yerine geçmez. Egzersize başlamadan önce doktorunuza danışın. Mevcut bir sağlık sorununuz varsa, Mentra'daki içerik ve önerileri kendi sorumluluğunuzda uygularsınız. Mentra, antrenman sırasında veya sonrasında oluşabilecek sağlık sorunlarından sorumlu tutulamaz.

Hizmeti istediğimiz zaman geliştirmek, değiştirmek veya makul gerekçelerle bazı özellikleri kaldırmak hakkına sahibiz. Plansız hizmet kesintileri için en iyi çabayı gösteririz; ancak SLA taahhüdü sunmadığımız sürece kesintisiz hizmet garanti etmiyoruz.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Mentra; dolaylı, arızi veya cezai zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı dahil) sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, sorumluluğun doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde tarafınızdan ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır.

Mentra koç ile öğrenci arasındaki koçluk hizmetini kayıt altına alan ve süreç yönetimini sağlayan bir aracı platformdur. Faz 0 Lite modelinde öğrenci-koç ödemeleri platform dışında banka transferi (IBAN) ile yapıldığından, taraflar arasındaki para akışından Mentra doğrudan sorumlu değildir. Ancak hak ihlallerini önlemek için aşağıdaki kuralları zorunlu kılar:

• Koç, davet ettiği her öğrenci için paket bilgisini (süre + toplam tutar) sisteme kaydetmek zorundadır. Bu bilgi taraflar arası sözleşme niteliğindedir.
• Öğrenci, dilediği zaman platform üzerinden tek taraflı ayrılma hakkını kullanabilir. 7 günlük arabuluculuk penceresi açılır; süre sonunda mutabakat yoksa ayrılma tamamlanır ve öğrenci anlaşmazlık açma hakkı kazanır.
• Koç, öğrenciyi sebep belirterek sonlandırabilir. Kategori A (öğrenci kaynaklı) sebeplerde kanıt belirli durumlarda zorunludur; Kategori B (koç kaynaklı) sebeplerde iade önerisi zorunludur. Detaylar İade ve İptal Politikası'nda açıklanmıştır.
• Koç hesabı kapatıldığında veya 30 günden uzun süre aktif olmadığında, platform öğrencinin lehine otomatik anlaşmazlık süreci başlatır. Koç, öğrencisinin kalan paket süresine ilişkin pro-rata iade önerisini değerlendirmekle yükümlüdür.
• Mutabakatsız ayrılmalarda Mentra arabuluculuk önerisi yapar. Bu öneri bağlayıcı değildir; Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemelere başvuru hakkı saklıdır.

• Hesabınızı dilediğiniz zaman hesap ayarlarından silebilirsiniz.
• Koşullara ciddi şekilde aykırı davranış halinde hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır. Bu durumda koşullara göre orantılı iade yapılabilir.
• Koç hesabı silindiğinde, aktif öğrencilerin pro-rata iade hakkı korunur. Koç, hesabı silmeden önce aktif öğrencileriyle mutabakat sağlamakla yükümlüdür.
• Fesih sonrası gizlilik, fikri mülkiyet ve sorumluluk hükümleri geçerliliğini korur.

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketicinin ikamet ettiği yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya uygulama içi bildirim ile iletiriz. Yayınlandıktan sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.